Retours & Échanges

Conformément à la réglementation sur les denrées périssables, nous acceptons les retours d'articles non alimentaires ou de produits non ouverts dans un délai de 14 jours. Votre satisfaction gourmande est notre priorité absolue.

Return Process

• 1.
  Contactez notre service client

  Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande et le motif de votre demande pour obtenir un numéro de retour.

• 2.
  Préparez votre colis

  Replacez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les tablettes de chocolat et coffrets soient parfaitement protégés.

• 3.
  Expédition du colis

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse de notre manufacture située à Roanne.

• 4.
  Remboursement ou échange

  Dès réception et vérification de l'état des produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.